Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağdur edilmesini engellemek hedefiyle, yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren düzmece servislere yönelik kontrolleri ve idari yaptırımları kararlılıkla sürdürdüğünü açıkladı.

Tüketiciler, satın aldıkları eserlere ait bakım, tamirat ve montaj üzere satış sonrası hizmetlere muhtaçlık duyduklarında sıklıkla internet arama motorları üzerinden yetkili servis arıyor.

Ancak bu usul her vakit sağlam sonuçlar vermiyor; tüketiciler düzmece yetkili servislerle karşı karşıya kalmasına neden olabiliyor.

SERVİSLERİN ARAMA MOTORLARINDA ÜSTTE OLMASINA ALDANMAYIN

Ticaret Bakanlığı’nın bu husustaki açıklamaları şöyle:

“Arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak görünürlük kazanan kimi kişi yahut firmalar, yetkili olmadıkları halde üretici yahut ithalatçı firmaların logo ve markalarını müsaadesiz kullanarak kendilerini “yetkili servis” üzere tanıtıyor ve bu yolla tüketicilerimizi yanıltıyor.

YAZ AYLARINDA KLİMA SERVİS GEREKSİNİMİ ARTIYOR

Son yıllarda giderek artan bu cins aldatıcı uygulamalar, hem tüketici mağduriyetlerine yol açıyor hem de firmaların ticari prestijine ve marka bedeline ziyan veriyor. Bilhassa yaz aylarının yaklaşmasıyla birlikte klima, buzdolabı ve derin dondurucu başta olmak üzere birçok eserde artan servis gereksinimi, düzmece servis faaliyetlerinde de besbelli bir artışa neden oluyor.”

AYRINTILAR GELİYOR

Kaynak: Ensonhaber Haber Merkezi